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售后服务

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  本着“为顾客提供最满意的产品和最优质服务”的经营理念,深圳市欧森杰科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性、安全性的同时,不断改进服务质量,从售中的交货、调试开通、用户技术培训、到售后的设备维护管理、技术服务等各方面,保证顾客能得到最优的服务,最佳的产品体验。


  服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  服务目标:服务质量赢得用户满意


  服务效率:保修期内或保修期外检测仪器出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内(特殊情况下72小时)得到响应并解决。


  服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


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